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신용카드로 결제했는데 환불은 어떻게 받나요?
신용카드 결제 후 주문 취소 시 카드 승인 취소의 절차를 거쳐 환불처리가 됩니다. 카드 결제대금이 완료된 이후라면 카드 승인취소 시 익월 카드 결제대금에서 차감됩니다.
※ 단, 카드 승인취소 기간은 해당 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 3~5일(공휴일 제외) 소요되며, 확인 문의는 소요기간 경과 후 해당 카드사로 직접 문의해주시기 바랍니다.
취소했는데 환불 확인은 어디서 하나요?
환불 내역은 마이 페이지 > 나의 구매/거래내역 관리 메뉴에서 해당 주문 건의 상세 정보를 통해 환불 내역을 확인하실 수 있습니다.
카드사 포인트로 결제 후 취소를 하였습니다. 같이 환불되는 것인가요?
결제 취소/반품 시 사용하신 카드사 포인트는 해당 카드사를 통해 환원됩니다. 자세한 내용은 해당 카드사 고객센터를 통해 확인 부탁드리겠습니다.
A/S는 어떻게 받나요?
다아라몰은 온라인 B2B 마켓 플레이로 상품의 A/S 는 생산자와 판매사가 책임을 지고 있습니다. 구매하신 상품에 대한 A/S 정보는 해당 상품의 상세페이지에 명시되어 있으며, A/S에 관한 정보가 없을 경우에는 판매사에게 해당 상품의 A/S를 문의하시면 됩니다.
정품의 경우 제조사에서 A/S가 가능하며 해당 상품페이지를 조회하시면 제조회사 및 원산지정보를 확인할 수 있습니다.
병행수입, 역수 품의 경우 판매사의 안내 정보를 따르시면 됩니다. 안내 정보가 없을 경우 판매사에게 문의하시기 바랍니다.
판매사와 연락이 원활하지 못할 경우에는 다아라몰 고객센터(1588-0914)로 문의하여 주시기 바랍니다.